积分与退款说明

生成扣分与失败退分

生成操作会在提交前显示所需本站积分。受理后扣分，并在积分页面记录。供应商明确返回失败、取消或过期，并且本站确认任务未完成时，系统按任务退回积分，不会因重复通知多退。

取消只对尚未开始的任务可用。任务开始与取消可能同时发生，最终以页面查询到的原任务状态为准。仅仅请求超时、页面关闭或暂时查不到结果，并不能确认生成失败；这类任务需要查询或核查，不会因此自动重做一条付费任务。

已经完成的作品

成功生成后删除照片或视频，不会撤销已经发生的生成费用。动作、声音、画面和用词可能与预期不同；如果结果存在问题，请通过联系表单提供任务编号和问题说明，便于核查。不要在反馈中提供银行卡号或登录密码。

付款退款与订阅

付款退款与退积分分别处理，生成失败后的退分不会自动触发银行卡退款。如有重复付款、未收到已购买积分或其他付款问题，请联系我们，并在核查期间暂停使用有争议的积分。退款申请会结合付款记录、剩余积分、已完成生成和适用法律逐项核查，不保证每一项申请都能获批。

可在账户中查看订单与积分记录，并从设置进入订阅管理。取消续费不等于已经退款；已确认的付款退款也会核对并调整相应积分，不能同时保留已退款购买的积分。付款服务商和银行的处理时间可能不同。适用法律规定的消费者权利不受影响。

需要核查时

请通过联系表单说明任务或订单编号、发生时间和具体问题。我们会核对任务、供应商结果及账本；尚未确认的结果不会被描述为已经退款或已经完成。